ASIANTUNTIJAPALVELUT

Verkkokaupan konsultointi

Kokeneet asiantuntijamme ovat käytettävissäsi verkkokaupan koko kehitysmatkan ajan perustamisesta kansainväliseen kasvuun. Neuvomme, koulutamme, kehitämme kauppaasi kuin omiamme ja palvelemme kaikissa verkkokauppaan liittyvissä kysymyksissä. Olit sitten vasta harkitsemassa verkkokaupan kannattavuuden testaamista tai kokenut pitkän linjan ammattilainen, niin meiltä järjestyvät auditoinnit, teemojen ympärille rakennetut koulutuspäivät kuin jatkuvan kehityksen tukikin. 

yhtestyön käynnistäminen EMBRACE-mallin avulla

Hyödynnämme yhteistyön käynnistämiskonsultoinnissa EMBRACE-mallia, jonka kautta pääsemme kartoittamaan järjestelmällisesti tehokkaan polun verkkokauppasi kehitykselle. Mallissa käydään läpi kauppasi olemassaolon edellytykset yksi kerrallaan, jotta saavutamme yhteisen tilannekuvan kokonaisuudesta. 

Ecom strategy and ambition
Measuring systems
Business model
Reach
Act
Convert
Engage

Nykytila ja kasvupotentiaali

Mikäli yhtiönne operoi jo verkkokauppaa, mutta kaipaa siihen ulkopuolista näkökulmaa niin siihen tarpeeseen valikoimastamme löytyy verkkokaupan kartoituspalvelu. Palvelussamme kartoitamme kauppanne nykytilanteen ja kasvupotentiaalin kokonaisvaltaisen tilannekuvan saavuttamiseksi.

Verkkokaupan UI/UX auditointi

Verkkokaupan käytettävyyden arviointi perustuu ennenkaikkea dataan ja on siksi objektiivinen auditointi siitä, miten käyttäjät verkkokaupassa liikkuvat. Asiantuntijamme kartoittavat kaikki tärkeimmät käyttökokemukseen ja sitä kautta suoraan verkkokaupan konversioon vaikuttavat tekijät mm. verkkokaupan nopeuden, ymmärrettävyyden, sujuvuuden sekä luotettavuuden. Auditoinnin raportti on selkeä toimenpidelista sille, miten käyttökokemusta voidaan kehittää.

Auditoinnin kohteena: UX, Ostospolku, tuotteet, sisällöt, ulkoasu, analytiikka, tilaus & toimitusprosessi, asiakashankinta ja hakukonenäkyvyys.

Uuden verkkokaupan konseptointi tai vanhan terävöittäminen

Konseptointi on lähtölaukaus menestyvälle verkkokaupalle. Projektin jälkeen tiedät, mitkä ovat verkkokauppasi toteutuksen tavoitteet, rakenne ja ulkoasun vaatimukset suhteessa valittuihin kohderyhmiin ja tavoiteltuun yrityskuvaan. Digitaalisen palvelun rakentaminen tai uudistaminen toteutetaan konseptoinnissa vahvistettujen tietojen pohjalta.

liiketominnan digitalisoimisen rahoituspalvelut

Konsulttimme auttavat myös soveltuvan projektirahoituksen hankkimisessa, jos tavoitteenasi on liiketoiminnan digitalisoituminen ja/tai kansainvälinen laajentuminen.

Jatkuva verkkokaupan asiantuntijapalvelu

Mikäli tarvitset ulkoistettua verkkokauppa-asiantuntijaa, olemme valmiita auttamaan sinua monin eri tavoin. Yrityksellä ei aina riitä aika tai osaaminen verkkokaupan kehittämiseen. Sinulla voi olla myös tarve jonkin tietyn osa-alueen kehitykseen. Tarjoamme käyttöösi 10 asiantuntijan resursseja, sekä laajaa kumppaniverkostoa, jonka avulla autamme kauppiasta menestymään verkossa. Asiantuntijoillamme on vuosien kokemus erilaisista verkkokaupoista ja niiden elinkaarien eri vaiheista.

Customer Success tiimi rakentaa menestystä kanssanne

Kun uusi asiakas saapuu eShopille, ottaa projektipäällikkö asiakkaan huomaansa ja suunnittelee sekä toteuttaa asiakkaalle joko uuden verkkokaupan perustamisen ja käyttöönoton tai legacy-ratkaisun saattamisen palvelujemme piiriin. Käyttöönottoprojektin valmistuttua asiakkuusjohtaja ottaa asiakasvastuun ja huolehtii asiakkuudesta koko asiakkaan elinkaaren ajan pitäen asiakkaaseen säännöllisesti yhteyttä. Matkan varrella eShopin spesialistitiimi on asiakkaidemme käytössä tuottaen sovittuja palveluja.